沈阳绿港装饰的“售后无忧”核心是**隐蔽工程终身保修+整体2年质保**，搭配7×24小时快速响应与标准化流程，用合同条款与资金监管兜底，彻底解决装修售后推诿、质保短、响应慢等痛点。以下是具体保障内容与落地要点：
一、核心售后保障
|保障项目|绿港承诺|行业常规|核心价值|
|隐蔽工程质保|终身保修（水电、防水等）|多为5年封顶|根治“装修完就不管”，入住后无后顾之忧|
|整体工程质保|2年（墙面、地面、安装等）|1-2年|覆盖基础维修，衔接终身质保|
|售后响应时效|7×24小时在线，2小时内响应、48小时上门，解决率100%|48-72小时响应|避免“踢皮球”，快速止损|
|质保金机制|预留5%尾款作为质保金，整体验收合格后结算|少有无明确质保金|用资金约束倒逼售后履约|
二、全流程售后落地机制（从竣工到维修）
1. **竣工交付**：出具验收清单、质保合同、管线走向档案（光盘/VR），便于后期维修查阅。
2. **售后触发**：拨打400专线或通过公众号/小程序提交工单，系统自动派单。
3. **响应流程**：
- 2小时内：客服对接并同步维修方案；
- 48小时内：自有工人上门（非外包），按370项验收标准维修并验收；
- 特殊情况（如漏水）：启动紧急预案，12小时内上门处置。
4. **售后兜底**：超期未响应/未解决，按合同约定赔付；质保期外提供成本价维修与终身技术支持。
如果您想免费获取家装报价、户型规划等服务，可以咨询我们绿港装饰的在线顾问人士的意见，根据自己的需求和预算做出决策。。
